1. Rückgaberecht (Erweiterte Frist)

Über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus bieten wir Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht an: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Um eine problemlose Rückabwicklung zu gewährleisten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Holz muss sich im Originalzustand befinden und darf nicht bereits verfeuert, verarbeitet oder zersägt worden sein.
• Ausschluss: Ein Rückgaberecht besteht nicht, wenn das gelieferte Brennholz (Schüttgut) nach der Lieferung untrennbar mit vorhandenen Beständen vermischt wurde.
• Die Ware muss für unsere Logistikpartner sicher und für Lastkraftwagen zugänglich zur Abholung bereitgestellt werden.

3. Erstattungsverfahren

Sobald die Ware erfolgreich abgeholt und geprüft wurde, leiten wir die Erstattung ein:

• Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bzw. Rückerhalt der Ware.
• Wir nutzen für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

4. Rücksendekosten

✓ Die Rücksendung ist für Sie vollkommen kostenlos.

Wir organisieren den Rücktransport und übernehmen sämtliche anfallenden Logistikkosten.